“抄女”不凡
類別：職工文苑
時間：2017-12-18 14:48:59 稿源：本網(wǎng) 發(fā)布：ahssgs 閱讀數(shù)：
“抄女”不凡
供水營業(yè)部：江迎霞
我叫江迎霞，是縣自來水廠的一名女抄表員，有人也稱我們?yōu)椤俺�。我們廠有20多個“抄女”，大家每個月奔波在縣城的大街小巷里，一次次掀開表蓋讀數(shù)字，一次次不厭其煩的和居民們講政策，講用水知識，用辛勤和汗水共同鑄就了供水人的美麗風(fēng)景線。
作為一個抄表員，我平凡而又忙碌，經(jīng)常天剛亮就開始工作，踩著晚霞才回家。不管水表的位置多偏僻多臟都得趴下去看清楚，不管樓層有多高都得爬上去，不管用戶有多蠻橫都得抄到度數(shù)。有的小區(qū)的水表安置在綠化帶里，夏天的時候，掀開表箱蓋子，許多奇奇怪怪的小蟲子撲面而來，而郊外的水表箱內(nèi)一到冬天經(jīng)常有冬眠的蛇盤踞在里面。抄表過程中也會出現(xiàn)險情。去年，我在城郊抄表時被用戶家的狼狗從背后咬傷，幸虧狼狗被及時制止，沒有造成更大的傷害。原來那家狼狗沒拴住，那一刻的驚悚真是難以形容。這個傷我整整養(yǎng)了兩個月，后來才知道，我并不是被惡狗咬傷的第一個抄表員。
面對這個困難和挫折，我從來沒有氣餒，因為我們的工作并不平凡。在服務(wù)過程中，我會站在客戶的角度看問題，盡可能的為他們提供方便�？蛻粲胁磺宄畠r的有家中漏水的，我都會耐心解答，及時通知用戶減少他們的損失；碰到表黑，表前漏水時我會及時通知維修人員進(jìn)行處理。一次次的溝通讓我與許多客戶逐漸熟識，也讓我的工作開展得更順利。
我深深的知道，抄表員是和客戶打交道最直接的人，我們的服務(wù)態(tài)度很大程度上影響著客戶對供水人的觀感。每一塊水表的準(zhǔn)確抄寫，每一戶水費的按時回收，都與群眾的口碑和水廠的發(fā)展息息相關(guān)。
“抄女”不平凡，風(fēng)里來、雨里去，數(shù)九寒冬，炎炎夏日，我們的腳步永不停息，供水人的形象越來越好。
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