1、 宿松縣自來水廠供水價格調(diào)整暨居民用水實(shí)施階梯水價問答
我縣為什么要實(shí)行居民用水階梯水價制度？
答：宿松縣水廠現(xiàn)行價格是2005年12月開始執(zhí)行的，近十一年未作調(diào)整，供水價格已連續(xù)二十年處于全市縣最低水平，近幾年來，由于二水廠建設(shè)、管網(wǎng)改造、水資源費(fèi)的收取、物價上漲等因素，使水廠一直嚴(yán)重虧損經(jīng)營。為保障供水事業(yè)更好服務(wù)廣大用戶，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《政府制定價格聽證辦法》、《安徽省定價目錄》、《安徽省價格聽證目錄》和安徽省物價局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于加快建立完善城鎮(zhèn)居民用水階梯價格制度的通知》(皖價商［2014］86號)等規(guī)定，我局按照法定程序召開了“宿松縣自來水廠供水價格調(diào)整暨居民生活用水實(shí)施階梯式水價聽證會”，對調(diào)整價格的必要性、可行性進(jìn)行了公開的聽證，達(dá)成了共識，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實(shí)際，形成了《宿松縣自來水廠供水價格調(diào)整暨居民生活用水實(shí)施階梯式水價方案的請示》上報(bào)縣政府，經(jīng)縣政府第121次縣長辦公會研究同意調(diào)整方案。
2、 城鄉(xiāng)居民用水階梯水價分檔計(jì)價水量的標(biāo)準(zhǔn)是多少？
答：按年度用水量為計(jì)算周期，以戶為單位，水費(fèi)價格調(diào)整為居民、非居民、特種行業(yè)用水三類，其中居民水價實(shí)行階梯水價，將居民家庭全年用水量劃分為三檔，水價分檔遞增。
居民用水分檔 | 每月每戶用水量 | 對應(yīng)年度累計(jì)水量 | 自來水價格 |
（噸） | （噸） | （元/噸） | |
第一級 | 20噸（含）以下 | 年用水在240噸（含）以下 | 1.9 |
第二級 | 20噸以上-30噸（含） | 年用水在240噸以上-360噸（含） | 2.85 |
第三級 | 30噸以上 | 年用水在360噸以上 | 3.8 |
非居民用水 | 3.1 | ||
特種行業(yè)用水 | 4.1 | ||
備注：此水價調(diào)整未包括污水處理費(fèi)。
3.城鄉(xiāng)居民用水階梯水價制度實(shí)施范圍？
答：① 階梯水價實(shí)施范圍為宿松縣城自來水廠所有“一戶一表、抄表到戶”的注冊居民用戶。居民用戶原則上以住宅為單位，一個房產(chǎn)證明對應(yīng)的住宅為一戶，沒有房產(chǎn)證明的，以供水企業(yè)為居民用戶安裝的水表為單位。
②執(zhí)行居民水價的非居民用戶為學(xué)校、福利院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等和未實(shí)行一戶一表的實(shí)際注冊集體戶，暫不執(zhí)行居民階梯水價，按調(diào)整后的第一級水量的水價執(zhí)行。
③居民階梯水價以年為計(jì)量單位，月度滾存使用，新裝用戶以安裝當(dāng)月至年底為一個計(jì)量周期。不足一個月按一個月計(jì)算。
④宿松縣用水分類表：a、居民生活用水包括居民家庭日常生活、福利院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、學(xué)校教學(xué)和學(xué)生生活等。B、非居民生活用水包括機(jī)關(guān)、部隊(duì)、事業(yè)單位、團(tuán)體、市政、消防、工業(yè)、商業(yè)、開水供應(yīng)、餐飲、賓館、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)等。C、特種行業(yè)用水包括洗浴、足浴、美容美發(fā)、休閑娛樂業(yè)（酒吧、歌舞廳、茶樓等），汽車美容（洗車）、純凈水加工等。
4.城鄉(xiāng)居民用水階梯水價制度執(zhí)行時間？
答：城鄉(xiāng)居民階梯水價制度從2017年3月1日起開始執(zhí)行。
5."一戶多人口"用水如何計(jì)量？
答：對超過4人的家庭用水戶，每增加1人，相應(yīng)增加每月用水量4噸。 期限為一個自然年，符合條件的居民客戶可帶房產(chǎn)證原件及復(fù)印件、戶口簿原件及復(fù)印件（戶口簿上所載居住地址需與水表安裝地址一致）辦理手續(xù)。
6.對城鄉(xiāng)低保戶家庭有什么優(yōu)惠政策？
答：對持有宿松縣民政局核發(fā)的低保戶、特困戶當(dāng)年有效證件的用戶，每戶每月4噸（含）以內(nèi)免收水費(fèi)，超出部分按調(diào)整后居民用水價格收取。每年結(jié)算一次，免收水費(fèi)按先征后返方式。免費(fèi)用戶憑用戶水費(fèi)繳費(fèi)單于次年元月份到縣水廠領(lǐng)取返還水費(fèi)或轉(zhuǎn)存水費(fèi)。
7、對既有店面又存在住家的情況如何核定水價？
答：屬于混合用水，根據(jù)《城市供水價格管理辦法》第二十九條，混合用水應(yīng)分表計(jì)量，未分表計(jì)量的從高適用水價。用戶如需分表到戶，可憑房產(chǎn)證明等到供水服務(wù)大廳申請辦理分表安裝業(yè)務(wù)。
8、純居民租房戶共用一塊水表如何核定水價？
答：按在水廠注冊的戶主戶口簿核定的人口數(shù)核定最低水量，執(zhí)行居民階梯水價。
9、居民如何知道階梯水價結(jié)算周期內(nèi)的水量情況？
答：供水企業(yè)將對執(zhí)行階梯水價的居民客戶的水費(fèi)賬單中提示居民分檔基數(shù)水量剩余情況，以便居民客戶及時掌握自身用水情況。也可編輯查詢短信“9******”（ ******為六位供水號碼）發(fā)送到13866061001即可查詢。
10、縣水廠抄表時間及繳費(fèi)有啥規(guī)定？
答：水廠每月8-23日為抄表周期，25日前抄表數(shù)據(jù)全部輸入微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)。全月為繳費(fèi)期。用戶應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和水價標(biāo)準(zhǔn)按月繳納水費(fèi)。
11、用戶對水價核定有異議的如何辦理？
答：對供水企業(yè)認(rèn)定的 “一戶一表”執(zhí)行階梯水價有異議的，可撥打水廠熱線7817767電話咨詢，預(yù)約登記，憑《居民戶口簿》、身份證原件、近期水費(fèi)賬單原件，至黎河園供水營業(yè)部辦理。
12.哪些渠道可以查閱階梯水價相關(guān)信息？
答 ：用戶可以在宿松政府信息公開網(wǎng)，宿松供水網(wǎng)了解階梯水價實(shí)施的細(xì)則及政策問答，也可以在微信上添加“宿松供水”微信公眾號了解用戶1年內(nèi)的用水情況。
13.宿松縣城有哪些自來水廠營業(yè)代收網(wǎng)點(diǎn)？
縣城現(xiàn)有17處代收水費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，具體詳見宿松供水網(wǎng)站、供水服務(wù)大廳（黎河園）宣傳欄。
物價局監(jiān)督電話：7821328 如需進(jìn)一步咨詢，可撥打縣水廠便民服務(wù)熱線7817767或7821332.或登錄宿松供水網(wǎng)http://qhdjkx.cn，了解相關(guān)政策。
宿松縣物價局、宿松縣自來水廠宣