上善若水話甘泉
開場 :【水廠職工老*在單位值班。清晨,起床第一件事,按照多年習慣就是到水廠的水池邊巡查、認真觀察水質(zhì)、不時彎腰用手在水池捧一口水喝-----起身面向朝陽,深吸清新的空氣,扭脖、彎腰、伸腿,做簡單的運動,水池的水在靜靜的流淌,植物的葉子上還掛著露珠,遠處的朝陽已經(jīng)從地平線上升起。
老人提著花灑在水龍頭上接水,精心澆灌自己養(yǎng)殖在窗臺上的綠色植物�!�
【旁白】:老*在宿松自來水廠工作已經(jīng)幾十年了,清晨已起床,他就來到水廠生產(chǎn)現(xiàn)場,查指標、看水質(zhì),有時候還用手捧起自來水親自嘗嘗,這是他工作幾十年養(yǎng)成像的習慣-------。
宿松自來水廠始建于1982年,當時只是一個的供水不足5000立方米,占地五間三層的小水站,經(jīng)過自來水廠老一輩職工艱辛努力,不斷完善成日供水1.5萬立方米、具有凈化、消毒、加壓的自來水廠。為滿足企業(yè)發(fā)展,2005年,新建設了黎河園辦公區(qū),將昔日臟亂的黎河打造成整潔美觀的開放式公園,不僅改善了辦公條件,而且美化靚化了老城市容環(huán)境,為居民提供了一個休閑健身的好去處。進入2000年后,宿松工業(yè)園區(qū)開發(fā),東北新城崛起,進城居民驟增,供水系統(tǒng)跟不上城市發(fā)展,水管爆裂、水壓不夠的事件時有發(fā)生,面對困難,水廠積極尋求解決辦法,一方面向上爭取資金支持,另一方面,,設立24小時服務電話,加大巡查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2011年,宿松第二水廠在新城建成,新水廠占地50畝,總投資五千萬元,一期可日供水2.5萬立方米,供水范圍8.75平方公里,惠及13萬人口。解決了全城及城郊的居民用水難題。
二水廠倚山而建,采用新江南建筑風格、粉墻黛瓦,既保留了徽派建筑的精髓,又加入了現(xiàn)代視覺元素;過濾池內(nèi)流水潺潺,在藍天的映襯下,碧水清澈;廠區(qū)內(nèi)綠化錯落有致,綠植色彩搭配藝術(shù),不同花卉分季盛開,廠房上表示醒目,廠區(qū)內(nèi)道路干凈整潔,依山而建的石階既節(jié)約了資金又美化了環(huán)境,還控制了灰塵;取自釣魚臺水庫的水源,采用新型抗壓節(jié)能管材,經(jīng)總長26公里輸水管道輸送到二水廠,原水進廠后嚴格按照國家飲水標準、生產(chǎn)流程進行制水。其過程要經(jīng)過殺菌消毒、絮凝反應、平流沉淀、過濾、再消毒殺菌等工序、和33道檢測,最后通過泵房加壓輸送到管網(wǎng)。
在這里,工人會輪班24小時盡職盡責地堅守自己的崗位,化驗員每隔兩小時取水化驗一次;水警員面對無聲的儀表,實時觀察跳動的數(shù)據(jù);維修工不分晝夜在水中、泥中施精心勞作,確保每一條流動水脈的暢通;還有擔任水源地水質(zhì)保護和水源控制的員工,深晚關閥零晨開閥,既要保證居民用水又要盡量節(jié)約資源。越是暴雨洪流、雷電大風、冰雪嚴寒等極端惡劣天氣,他們越要冒著危險深入水源實地查驗,用敬業(yè)、堅韌、奉獻的精神守護著全城居民的用水安全。
問渠哪得清如許?唯有源泉頭活水來。30多年來水廠人精誠團結(jié),視逆境為動力,面困難求發(fā)展,堅持管理制度創(chuàng)新,實行《三項制度改革》,細化量化考核目標108項,對服務態(tài)度、服務程序、服務時限都作了明確的規(guī)定。維修工接到故障報修電話,30分鐘到位。微機收費員執(zhí)行“兩個一刻鐘”制度,即提前一刻種上班,處理最后一筆業(yè)務下班。工程部實行夜間“零點行動”把計劃停水維修和改造的項目都安排在夜間進行,盡最大可能不影響居民用水。
堅持科技創(chuàng)新,強化學習培訓,組織廠內(nèi)技術(shù)骨干講課、操作示范,開展傳幫帶活動,派員到同行企業(yè)參觀學習,邀請專家、同行來廠指導,在省組織的化驗競賽中,宿松水廠連續(xù)多年獲省級技術(shù)考核先進獎;大力推行自動化、信息化建設,開啟智能水務管理,升級了繳費系統(tǒng),開通短信、微信平臺,逐步推行無線水表,實現(xiàn)管道水壓遠傳,既方便了群眾,又提高了工作效率。
堅持文化創(chuàng)新,結(jié)合水廠實際,開展“我為誰工作大討論”和“我為宿松崛起作貢獻”等系列專題教育活動。黑板報、宣傳欄、網(wǎng)站,將無形的精神轉(zhuǎn)化成一件件有形的實踐活動。
積極開展黨建和青年志愿者行動。定期進小區(qū)開展義務維修、節(jié)水宣傳。在水源地開展保護母親河的系列活動,發(fā)傳單、樹警示牌、拾垃圾,上門與水源地居民談心、宣傳節(jié)水用水知識,提高水源保護意識,號召居民保護水源質(zhì)量。不分季節(jié),由工廠負責人帶隊,深入水源腹地取樣檢測,保障水質(zhì),從源頭做起。
強化監(jiān)督,定期回訪,開通投訴電話,面向居民,開展?jié)M意度調(diào)查。在服務窗口設立電子服務評價器,定期邀請園區(qū)企業(yè)、用水大戶、居民用戶、人大、政協(xié)等各界代表,召開“供水服務征詢意見座談會”,聽取群眾呼聲,對新裝用戶和維修用戶進行電話回訪或上門回訪。對來人、來電、來信投訴件件有登記,事事有落實。黎河園服務大廳里歡聲笑語,這里用戶體驗的不僅是“一站式”的便捷服務,更享受的是水廠人愛崗敬業(yè)、服務百姓的如水柔情。水滴石穿、鍥而不舍,宿松水廠努力打造供水服務品牌,先后獲得全國建設系統(tǒng)企業(yè)文化建設先進單位、全國城鎮(zhèn)供排水行業(yè)突出貢獻單位、省建設系統(tǒng)“文明單位”和安徽省消費者誠信單位等十幾項殊榮,為保障居民飲水健康和縣城經(jīng)濟的發(fā)展作出了自身貢獻。
結(jié)尾 :【水廠老職工在生產(chǎn)一線巡查,年輕的技術(shù)員跟在其后,不是的與老同志交流,花園式的水廠、先進的設備,充滿生機的綠化帶——居民家庭里,男主人深情的遞了杯水給愛人,兩人幸福的微笑,站在陽臺上的他們,將目光共同投向了遠方的孩子。_】
水是人類生存之源,伴隨宿松現(xiàn)代化城區(qū)迅猛崛起的步伐,宿松水廠人迎難而上,歷經(jīng)30多年的艱辛,將一座簡易的供水站發(fā)展成為擁有兩個花園式凈水廠、一個辦公區(qū),供水區(qū)域達11平方公里、年售水量一千萬立方米的現(xiàn)代化新型自來水廠。全廠上下始終牢記“讓用戶滿意,使政府放心”的宗旨使命,以上善若水的品德譜寫新篇章。如今,潺潺清流從這里流向千家萬戶,如玉乳瓊漿滋養(yǎng)生命,她是水廠人用心凝聚的甘泉。更是人民心中渴望的甘泉。